Retourneren en retourbeleid | Verpakkingen Online

Retourneren

Wil je een product retourneren? Je kunt bij Verpakkingenonline.nl eenvoudig een bestelling retourneren volgens ons retourbeleid. Op deze pagina lees je hoe je een retour aanmeldt, wat de voorwaarden zijn en wanneer je je geld terugkrijgt.

Hoe kun je een product retourneren?
1. Meld je retour aan via de mail met je ordernummer
2. Stuur het artikel terug of laat het ophalen
3. Ontvang je geld terug na verwerking

Je hebt 30 dagen om je bestelling te retourneren, mits ongebruikt en onbeschadigd. Heb je vragen? Neem contact op via de contactpagina.

Wat is het retourbeleid van Verpakkingenonline?

Niet tevreden met (een deel van) je bestelling? Je kunt artikelen, binnen 30 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden retourneren, zolang ze ongebruikt, onaangebroken en onbeschadigd zijn. Verzendkosten en eventuele handelingskosten worden niet gecrediteerd.
Let op: maatwerkartikelen, zoals bedrukte tape, kunnen niet geretourneerd worden.

Hoe kan ik een product retourneren?

Wil je een retour aanmelden? Neem contact op via info@verpakkingenonline.nl. Vermeld je ordernummer en welke artikelen je wilt retourneren.

Je kunt de artikelen zelf terugsturen of door ons laten ophalen. Houd er rekening mee dat ophalen kosten met zich meebrengt (zie Retourkosten).

Retouradres
Eisenhowerweg 21
5466 AB Veghel
Geopend van 08:30 – 17:00 uur.
Heb je vragen of wil je een retour laten ophalen? Bekijk de contactpagina of neem direct contact met ons op.

Wat zijn de retourkosten?

Bij het retourneren van artikelen heb je twee opties:

1. Kosteloos: zelf retourneren
Je kunt de artikelen zelf terugsturen naar ons adres:
Eisenhowerweg 21, 5466 AB Veghel.
Openingstijden: maandag t/m vrijdag, 08:30 – 17:00 uur.
Bewaar altijd de track & trace van je zending.

2. Betaald: ophalen door ons
Wij kunnen je retourzending ophalen op één locatie. Hier zijn kosten aan verbonden:

Pakket (max. 180 x 75 x 50 cm, max. 30 kg):
Nederland: €15,00
België: €15,00

Pallet (60 x 80 cm):
Nederland: €35,00
België: €45,00

Pallet (groter formaat):

Nederland & België: €65,00

Laat het ons weten als je wilt dat wij de retour ophalen!

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Zodra het artikel in goede staat retour is ontvangen door ons magazijn, wordt het bedrag binnen maximaal 14 dagen teruggestort op je rekening.

Maatwerk

Maatwerk, zoals bedrukte artikelen of artikelen met een aangepaste maat, kan niet geretourneerd worden.

Klacht op artikel(en)

Heb je een klacht over een artikel en wil je het daarom retourneren? Bij een gegronde klacht halen we de artikelen kosteloos bij je op en bieden we een passende oplossing of restitutie. Dit gebeurt altijd in overleg. Neem contact met ons op via info@verpakkingenonline.nl